En Makartuss fabricamos calzado de autor con dedicación. Si el producto no cumple tus expectativas o no te queda bien, aquí te explicamos cómo proceder:
Plazo: Tienes 15 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Estado: El calzado debe estar sin uso, en su caja original y con todas sus etiquetas. No aceptaremos productos con marcas en la suela o cuero dañado por uso.
Por cambio de talla o gusto: El costo de envío del producto hacia nuestro taller y el reenvío de la nueva talla corre por cuenta del cliente.
Por falla de fabricación: Si el producto presenta un defecto técnico, Makartuss asumirá el 100% de los costos de transporte. (Garantia Legal)
En Tienda Física: Los cambios en nuestro taller en Recoleta (Pasaje Progreso 2687) son gratuitos.
Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos la devolución de tu dinero vía transferencia bancaria en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Nota: No se reembolsan los costos de envío iniciales, solo el valor del producto.
Escríbenos a [email protected] o a nuestro WhatsApp +56 9 9744 2032 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
